優質人際學堂

作者：陳一華
譯者：
出版社：宣道

ISBN：9789622448438
出版日期：2008-6-1
頁數：128頁

■內容簡介：

你承認自己性格上的弱點嗎？你知道怎樣才能從失敗中汲取經驗嗎？在心思意念和行為上，你接受過不一樣的改造和更新嗎？如果你對上述問題感興趣，恭喜你，你已初步具備入讀「人際關係拆彈專家課程」的條件了！本課程由陳一華牧師設計及主講，教你認識衝突之源起及化解之道、改善個人性格、處理情緒、提升化解衝突等技巧，並學習如何純熟地耍出真誠、尊重、聆聽、接納、主動、愛心、忍耐、包容等十五種化解衝突的招式，盼望你能早日成為使人和睦的人際關係拆彈專家。

■目錄

第一篇 : 優質人際學堂開課了!
1. 拆彈專家性格分析
2. 人際衝突禍害無窮
3. 怒從何處來
4. 平服怒氣有妙方
5. 齊來運用同理心
6. 有效的聆聽
7. 溝通秘笈
8. 化解衝突之旅

第二篇 : 拆彈專家十五式
第一式 : 尊重他人
第二式 : 自我反省
第三式 : 真誠待人
第四式 : 說話合宜
第五式 : 開放自己
第六式 : 留有餘地
第七式 : 全然接納
第八式 : 人事分明
第九式 : 忍耐聆聽
第十式 : 力求客觀
第十一式 : 求同存異
第十二式 : 外圓內方
第十三式 : 易地而處
第十四式 : 主動自發
第十五式 : 愛心包容.